Quang cảnh buổi tập huấn.

Dự và chỉ đạo có bác sĩ CKII Vũ Anh Tuấn, Phó Giám đốc Bệnh viện, Ban Giám đốc cùng Trưởng, Phó và Điều dưỡng trưởng các khoa/phòng tham dự. Trực tiếp giảng dạy là chuyên gia của Công ty TNHH tư vấn quản lý và phát triển doanh nghiệp Á Châu – AHEAD.

Bác sĩ CKII Vũ Anh Tuấn, Phó Giám đốc Bệnh viện phát biểu tại lớp tập huấn

Phát biểu tại chương trình, bác sĩ CKII Vũ Anh Tuấn, Phó Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh: Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một trong những mục tiêu quan trọng của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh, nhằm cải tiến hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, chuyên nghiệp, tạo ra đột phá trong công tác chỉ đạo, điều hành, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, góp phần nâng tầm uy tín, thương hiệu bệnh viện tuyến cuối tỉnh.

Xác định đây là hoạt động quan trọng, năm 2022, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh xây dựng kế hoạch đào tạo nhận thức tiêu chuẩn ISO 9001:2015 năm 2022 cho đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế bệnh viện với mục tiêu cải tiến các quy trình kỹ thuật, phát huy hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng, đẩy mạnh hơn nữa chất lượng dịch vụ trong mọi hoạt động bệnh viện, đáp ứng các tiêu chí đánh giá theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Chuyên gia của Công ty AHEAD giới thiệu về tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Tại buổi tập huấn, chuyên gia của Công ty AHEAD đã giới thiệu về lịch sử hình thành phát triển của hệ thống quản lý ISO 9001, các định nghĩa cơ bản về chất lượng, các điều khoản và phương pháp xây dựng quy trình ISO 9001:2015… Bên cạnh đó, cán bộ, nhân viên y tế bệnh viện đã được chuyên gia hướng dẫn về kỹ năng soạn thảo quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và trao đổi về danh mục quy trình chất lượng dự kiến xây dựng tại bệnh viện.

Đông đảo cán bộ, nhân viên y tế tham gia lớp tập huấn

Thông qua lớp đào tạo đã giúp các cán bộ, nhân viên y tế hiểu được khái niệm về hệ thống quản lý chất lượng, cập nhật các kiến thức cơ bản về tiêu chuẩn ISO 9001:2015, nắm bắt rõ các điều khoản và phương pháp xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, kỹ năng soạn thảo văn bản hệ thống và các quy trình, từ đó vận dụng xây dựng, hoàn thiện các quy trình của mỗi khoa phòng, đảm bảo đáp ứng các tiêu chí đánh giá theo tiêu chuẩn quốc tế ISO. Chương trình đào tạo hệ thống quản lý chất lượng nhằm thay đổi nhận thức của nhân viên y tế trong đơn vị, từng bước làm thay đổi thói quen làm việc cũ, chuẩn hóa quy trình làm việc mới, nắm rõ trách nhiệm công việc được phân công, đồng thời giúp các cán bộ lãnh đạo tiếp cận được với phương pháp quản lý hiệu quả, tiên tiến, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đưa uy tín và thương hiệu của Bệnh viện tuyến cuối tỉnh ngày càng lớn mạnh phát triển./.

Phòng TT&HCQT